向“新”人传递城市温度<\/strong><\/p> 北京接诉即办呓语新作业集体急难愁盼问题<\/strong
向“新”人传递城市温度<\/strong><\/p>
北京接诉即办呓语新作业集体急难愁盼问题<\/strong
向“新”人传递城市温度<\/strong><\/p>
北京接诉即办呓语新作业集体急难愁盼问题<\/strong><\/p>
□ 本报记者 王 斌<\/p>
□ 本报见习记者 白楚玄<\/p>
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走在北京的街头巷尾，能看到许多暖心“驿站”。到了歇息时刻，外卖小哥和快递员走进这儿，喝口热水、吃口热饭、给手机充个电，遇到下雨气候还能拿一件雨衣，歇息好后再次冲向配送路。这是北京市为提高城市精细化办理水平，活跃探究党建引领底层办理体系机制立异，服务新作业集体的行动之一。<\/p> 近年来，快递物流、外卖送餐、网络货运和网约车等新业态经济迅猛开展，催生的新作业集体成为服务北京市民日子、助力城市开展的新生力气。<\/p> 北京市坚持党建引领，织密服务阵地体系，经过对新作业集体的关怀关爱和保证服务，活跃为新作业集体排忧解难，以用心服务，显示城市温度，活跃推进“新”人融入首都超大城市办理格式。<\/p> 交心服务 感触家的温暖<\/strong><\/p> 上一年4月，北京市人社局劳作牵强附会处副处长王林体会了一天做外卖小哥，12小时送单只赚了41块钱，最终累瘫在马路牙子上慨叹：“太委屈了，这个钱太欠好挣了。”<\/p> 深夜，王林和带他送外卖的“师傅”高治晓总算送完最终一单。在一前一后返程时，高治晓扭过头来说：“我们外卖小哥风吹日晒，也没个歇脚的当地，我想给他们建个‘家’。”王林跟他对视了一眼，坚定地答复：“好，北京考究的是‘接诉即办’，我们一块儿建！”<\/p> 王林履行了他的许诺。之后，北京多部分联动，量体裁衣，树立“1+N”形式，即各区在设置1个区级务工人员之家的基础上，再设置一批大街(城镇)、社区(村)和企业服务站。一年的时刻，现已为野外劳作者建起111个“务工人员之家”。<\/p> 让办理服务愈加精细化，把实事功德办到新作业集体心田上，这样的关怀关爱行动在北京还有许多。<\/p> 北京市委组织部相关负责人介绍说，北京市紧扣新作业集体需求，坚持党建引领，以服务点为阵地，摸新鲜作业集体的从业人员数量、党员数量，结协作业区域查禁，由新作业集体党支部牵头，多途径、常态化搜集新作业集体人员的定见诉求，依托北京市党群服务中心体系，着力建造完善党群服务中心、小哥加油站、楼宇驿站等，供给林林总总的交心服务，让新作业集体感触到家的温暖。<\/p> 除健全实体化的服务体系外，北京市还重视立异运用信息化手法，把389个党群服务中心标示在高德、百度等地图App上，快递小哥行走中便可当即找到邻近服务网点；不少单位树立了快递小哥微信群，<\/p> 发布更新服务信息；朝阳区团结湖大街还将“党员E前锋”与京东快递App数据对接，树立党群服务中心与快递小哥线上交流途径，精准供给服务。<\/p> 线下服务有实体，线上服务有途径。现在，一张密布的服务网络已在北京逐步摆开，快递小哥就地就近、随时随地就能享用面对面、“键”对“键”服务。<\/p> 精准服务 呓语各种难题<\/strong><\/p> 除了“渴了有水喝、热了能纳凉、累了能歇脚”的根本需求，“困难能和谐”也是新作业集体最遍及的诉求。<\/p> “送快递的时分泊车难、分拣难、进门难，配送起来太困难了。”在华贸商圈作业的快递员有这样的烦恼。<\/p> 对此，朝阳区八里庄大街党工委统筹和谐，量体裁衣，在华贸商圈施行了几套计划：关于零星快递，拓荒专门区域，会集泊车分拣；关于批量快递，楼宇物业设置专用卸货、运送、分拣区域，交由楼宇作业人员进行二次分拣和终端配送……“街面更洁净了，次序更整齐了，快递员的烦恼消除了，与客户的牵强附会也更和谐了。”八里庄大街党工委书记闫培文说。<\/p> 新作业集体还面对党员“底数不清”和“签到无门”的两层对立、“企业开展”和“员工关爱”不匹配、“信息不畅”和“融入感弱”等许多问题。为了让新作业集体感触到实实在在的便当，北京市环绕诉求抓凝集，疏通“活动党员—活动党员党支部—街乡党(工)委”诉求表达途径，引导党员牵强附会快递员、外卖送餐员，搜集诉求、呓语诉求，在推进问题呓语中显着增强支部凝集力和党员号召力。<\/p> 在北京经开区，38家暖心驿站在让新作业集体“吃饱歇好”的基础上，多元协作，延伸出掩盖银行、工会、裁定院等更多场景功用的多类型服务站点53处。<\/p> 在海淀，依托区域化党建途径，29个街镇发动224家企业商户为新作业集体推出239项优惠服务，还全方位开掘方针资源，统筹11家职能部分为新作业集体供给10大类“方针服务包”，包括胶葛裁定、权益保护、心理咨询等30余条服务办法和方针保证，用心、用情协助新作业集体在“思想上解惑、精神上解忧、文明上解渴、心理上解压”。<\/p> 暖心服务增进了新作业集体的凝集力和融入感，现在，在北京街头，新作业集体已成为自愿服务和城市办理中一支重要力气。<\/p> 兼职“网格助理员”、看到安全隐患“顺手拍”、参加社区自愿服务队、参加废物分类桶站值守、弥补社区消防救援力气、引导文明出行……越来越多的快递小哥在享用服务的一起，也自动参加底层办理。<\/p> 未诉先办 源头保护权益<\/strong><\/p> 新作业集体生气勃勃，但也有显着的短板，劳作牵强附会待清楚、社会保证待完善、途径监管有短缺，一系列问题对传统办理手法、劳作法律体系、作业服务办理、社会保证方针等都提出了新要求。<\/p> 针对新作业集体面对的归属感弱、办理难度大和权益保证难等问题，北京市从“接诉即办”到“未诉先办”，探究推进新业态作业集体权益保证的实际途径。<\/p> 本年，新作业形状劳作者劳作保证问题被归入北京2022年“每月一题”。针对这一问题，上一年4月，北京市总工会就出台《关于新作业形状人员权益保护法律服务实施办法(试行)》，扩展工会体系法律援助规模，经过线上线下相结合方法，为新作业形状劳作者供给遍及法律知识、法律咨询、引导洽谈宽和、调停劳作争议、代书署理案子等法律服务；上一年9月，北京市作业作业领导小组又印发了《关于促进新作业形状开展的若干办法》，清晰新作业形状劳作者溶洞规范，实在保护劳作者权益。<\/p> 另一方面，针对新作业形状劳作者的野外、线上查禁，北京还活跃推进员工合作保证向新作业形状劳作者延伸，北京市员工合作保证服务中心推出了新作业形状劳作者“五送保证”专项保证项目。<\/p> 此外，为提高新作业形状集体学历教育层次、技术水平缓安全意识，北京多部分多区域也走到网约车司机、快递员等新作业集体劳作者身边，依据他们的从业查禁，以“送慰劳”“主题宣讲”等多种方法开展活动。<\/p> 【修改:房家梁】 <\/span><\/div><\/div>
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